Supprimer votre compte StreetNow
Vous pouvez supprimer votre compte StreetNow et les données associées directement depuis l’application. Cette page explique la marche à suivre, ce que la suppression entraîne réellement, et comment nous contacter si vous n’avez plus accès à l’application.
Supprimer votre compte depuis l’application
C’est la méthode la plus rapide. Dans StreetNow :
- Ouvrez StreetNow et restez sur l’écran de la carte.
- Appuyez sur « Mon profil » (l’icône en haut à droite de la carte).
- Descendez jusqu’à la section « Compte et confidentialité », puis « Zone sensible ».
- Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez la suppression en saisissant votre pseudo exact et votre mot de passe.
La suppression est définitive : votre compte ne pourra pas être rétabli et vous ne pourrez plus vous connecter avec cette adresse email. À la fin de l’opération, l’application vous ramène à l’écran de connexion.
Ce que la suppression entraîne réellement
Voici, sans simplification, ce que devient chaque catégorie de données lorsque vous supprimez votre compte.
Supprimé
Ces données sont supprimées avec votre compte :
- votre profil : pseudo et tranche d’âge ;
- votre photo de profil (le fichier image est retiré) ;
- vos terrains favoris ;
- vos présences sur un terrain et vos intentions de déplacement vers un terrain ou une partie ;
- vos inscriptions aux parties ;
- vos amis, vos demandes d’ami et vos blocages ;
- les notes et les votes que vous avez donnés et reçus ;
- les distinctions (récompenses de match) que vous avez reçues ;
- vos préférences de notification et le journal des notifications qui vous ont été envoyées ;
- les jetons de notification de vos appareils ;
- l’état de votre compte (modération) ;
- votre compte d’authentification (adresse email et mot de passe inclus).
Après la suppression, vous ne pouvez plus vous connecter avec cette adresse email. Aucune restauration n’est possible.
Conservé sans votre identité
Ces contenus restent utiles aux autres joueurs ou à la modération. Ils sont conservés, mais détachés de toute identité : ils ne portent plus ni votre pseudo ni votre photo, et apparaissent sous une identité neutre (« compte-supprime ») qui ne correspond plus à une personne.
- vos messages dans le chat des terrains et vos messages privés restent visibles pour les autres joueurs, sans votre identité ;
- vos matchs terminés restent dans l’historique, sans votre identité ;
- les signalements que vous avez envoyés restent dans la file de modération, sans votre compte ;
- les retours « Signaler un problème » que vous avez envoyés restent enregistrés, sans aucune identité.
Conservé
- les signalements dont vous étiez la cible restent enregistrés comme preuve de modération ; la référence à votre compte en est retirée ;
- les informations sur les terrains (données géographiques publiques) ne sont pas des données personnelles et ne sont pas concernées par la suppression.
StreetNow ne fixe pas, à ce jour, de durée de conservation chiffrée pour les contenus anonymisés ni pour les journaux tenus par ses prestataires techniques (authentification, distribution). Nous ne publions donc ici aucune durée que le produit n’applique pas réellement.
Vous n’avez plus accès à l’application ?
Si vous ne pouvez plus ouvrir StreetNow, si vous avez perdu l’accès à l’adresse email du compte, ou si vous préférez simplement passer par email, vous pouvez nous demander la suppression de votre compte et des données associées en nous écrivant.
Demander la suppression par email
Écrivez-nous à streetnow888@gmail.com.
Demander la suppression de mon compte
Le bouton ouvre votre application de messagerie avec un message déjà rédigé. Si rien ne s’ouvre, copiez simplement le texte ci-dessous et envoyez-le à l’adresse indiquée.
Objet : Demande de suppression de compte StreetNow Bonjour, Je souhaite demander la suppression de mon compte StreetNow et des données associées. Adresse email du compte : Pseudo du compte (facultatif) : Je confirme être titulaire de ce compte. Merci.