Normes de sécurité des enfants
StreetNow est une application de football de rue ouverte à partir de 16 ans pour ses nouvelles inscriptions. Les matchs entre adultes et mineurs sont autorisés : les joueurs pratiquent ensemble, et chacun doit pouvoir le faire sans être exposé. Cette page décrit les règles, les protections réellement appliquées, et la marche à suivre pour signaler un problème.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
1. Ce qui est interdit, sans exception
- Sollicitation sexuelle, grooming et exploitation sexuelle de mineurs, ainsi que toute forme de contenu d’abus sexuel sur mineur. Tolérance zéro : ces cas sont traités en priorité, le contenu concerné est retiré, et le compte peut être suspendu ou banni.
- Harcèlement, menaces et intimidation ciblée, y compris en groupe.
- Haine et discrimination fondées sur l’origine, le sexe, la religion, le handicap, l’orientation sexuelle, l’apparence ou le niveau de jeu.
- Usurpation d’identité : se faire passer pour un autre joueur, une équipe ou StreetNow.
- Contenus à caractère sexuel, violents ou choquants.
- Partage de coordonnées personnelles (numéro de téléphone, adresse email) dans le chat d’un terrain ou en message privé : la règle est appliquée par le serveur, pas seulement affichée.
- Contournement des protections : créer plusieurs comptes pour recontacter quelqu’un, passer par un tiers, ou déclarer une fausse tranche d’âge.
- Signalements abusifs, envoyés en série pour nuire.
2. Protections appliquées aux comptes 13-17 ans
Les comptes qui déclarent 16–17 entrent dans un mode adolescent protégé, appliqué par le serveur et non par l’affichage. Les comptes créés avant le passage au minimum de 16 ans — y compris ceux qui avaient déclaré 13–15 — conservent exactement les mêmes protections :
| Règle | Application |
|---|---|
| Demande d’ami entre un adulte et un mineur | Refusée par le serveur, dans les deux sens |
| Message privé entre un adulte et un mineur | Refusé par le serveur, même si un lien existait déjà |
| Présence individuelle de l’autre côté de la frontière adulte/mineur | Masquée : ni la liste ni les compteurs ne la révèlent |
| Publication dans le chat d’un terrain par un mineur | Refusée (lecture seule) : la lecture, le retrait de ses propres messages et le signalement restent ouverts |
| Coordonnées personnelles dans un texte | Refusées par le serveur |
| Blocage d’un compte par un joueur | Effet immédiat, dans les deux sens |
| Signalement « Sécurité d’un mineur » | Disponible, et possible dans les deux sens : un mineur peut signaler un adulte, un adulte peut signaler un mineur |
3. Comment signaler
- Depuis l’application : signalez un compte, un message du chat d’un terrain, un message privé, une partie ou un terrain. Le motif « Sécurité d’un mineur » existe pour ces cas. Le signalement est privé : la personne visée ne voit ni qui a signalé, ni ce qui a été écrit.
- Bloquez le compte : l’effet est immédiat et vaut dans les deux sens.
- Écrivez-nous à streetnow888@gmail.com — contact de sécurité des enfants pour les parents, les tuteurs et les autorités. Indiquez l’identifiant public concerné (de la forme @pseudo).
- Danger immédiat pour un enfant : contactez d’abord les services d’urgence de votre pays, puis écrivez-nous.
4. Ce qui se passe après un signalement
- Le signalement entre dans une file de modération. Les cas marqués « Sécurité d’un mineur » sont traités en premier.
- Moyens d’action réellement disponibles : retrait du contenu (suppression douce, attribuée au service et non à un joueur), suspension du compte (7 jours par défaut) et bannissement.
- Chaque décision est motivée par écrit et journalisée (qui, quand, quoi), ce qui permet de l’expliquer à un joueur ou à une autorité.
- Les signalements sont traités par un responsable de la modération désigné, dont le compte exige un second facteur d’authentification. Il reçoit une alerte par email qui ne contient qu’une référence de signalement et son urgence : jamais le contenu signalé.
5. Ce que StreetNow ne promet pas
- Aucune modération 24 h/24 et aucun délai de réponse garanti : la file de modération est relevée par une personne, pas par un service continu.
- Aucune détection automatique complète du contenu dangereux. Le seul contrôle automatique est étroit : il refuse les coordonnées personnelles écrites. Les cas signalés sont tranchés par un humain.
- Aucune vérification d’âge : les tranches d’âge sont déclarées, et une fausse déclaration est elle-même une infraction aux règles ci-dessus.
- Aucune surveillance en arrière-plan : StreetNow ne construit ni trajectoire ni historique de déplacement.
6. Contact de sécurité des enfants
streetnow888@gmail.com est l’adresse désignée pour les questions de sécurité des enfants. Nous répondons aux parents, aux tuteurs et aux autorités.